Terugbetaal en retourneringsbeleid
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 30 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een vervangend product of je geld terug.
Let op!, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
– Het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden
– Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending.
Stuur een mail naar info@growabetterversionofyourself.nl met de volgende gegevens:
- Je ordernummer, deze kun je vinden in de orderbevestiging die je hebt ontvangen van je bestelling.
- Vermeld welk product je wenst te retourneren.
- Vermeld hierbij met welke reden je het artikel terugstuurt, bijvoorbeeld: beschadigd, kwaliteit niet naar verwachting of verkeerd aangekocht.
- Vermeld hier ook wat je ervoor in retour wenst te hebben, zoals een tegoedbon, een vervangend product of je aankoopbedrag retour.
Vervolg.
- Je ontvangt een mail retour met het retourlabel en de inlever instructies.
- Verzend het retour pakket binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel.
Aanvullende informatie.
– Binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retour, ontvang je het aankoopbedrag terug of ontvang je het vervangende product.
– Verzendkosten voor retourneringen komen voor rekening van koper.
Mochten er vragen zijn, kun je mailen naar: info@growabetterversionofyourself.nl